افتح الحوار من المكان الصح
لما تبعت تصميم وتسأل «رأيك؟»، السؤال واسع جدًا. العميل ممكن يجاوب عن لون مش بيحبه أو صورة ما ارتاحش لها، حتى لو دول مش أهم نقطتين في المشروع. ده مش معناه إن رأيه غلط؛ معناه إنك ما حددتش له إطار التقييم.
ابدأ بتذكير قصير بالهدف المتفق عليه. مثلًا: «النسخة دي هدفها توضيح العرض بسرعة وتسهيل الوصول لخطوة الحجز». بعدها اشرح أهم قرارين أو ثلاثة في التصميم.
اشرح القرار، مش اسم الأداة
العميل غالبًا مش محتاج يعرف أنت استخدمت كام Layer. محتاج يعرف ليه العنوان واضح، وليه الصورة دي، وليه ترتيب المعلومات بالشكل ده. اربط كل قرار بوظيفة مفهومة.
بدل «استخدمت Visual Hierarchy»، قول: «خلّيت العرض أول حاجة تتشاف، وبعده شرط الاستفادة، وبعده طريقة التواصل». المصطلح ممكن يفيد وسط فريق متخصص، لكن الشرح العملي يخلّي الفكرة مشتركة.
فرّق بين السبب والتبرير
شرحك للتصميم مش معناه إن كل اختيار محصّن من التغيير. لو القرار مبني على افتراض، قول ده. ولو فيه بديل ممكن يحقق الهدف، ناقشه. تقديم العمل هدفه تسهيل القرار، مش إثبات إن المصمم لازم يكون صح.
كمان ما تنسبش نتيجة تجارية للتصميم من غير قياس. تقدر تقول «الزر واضح وأسهل في الملاحظة»، لكن ما تقولش «النسخة دي هتضاعف المبيعات» لمجرد إن شكلها عاجبك.
اطلب ملاحظات محددة
اسأل: هل الرسالة الأساسية مفهومة؟ هل فيه معلومة ناقصة أو غير دقيقة؟ هل الأسلوب مناسب للجمهور والهوية؟ الأسئلة دي بتفتح مساحة نقد مفيدة وتقلل التعليقات العامة.
لو التعليق «التصميم فاضي»، اسأل عن أثر الفراغ: هل معلومة مهمة مش ظاهرة؟ هل فيه محتوى ناقص؟ ولا العميل متعود على كثافة أكبر؟ فهم السبب يساعدك تختار تعديل له معنى.
رسالة ممكن تبدأ بيها
«دي النسخة الأولى بناءً على هدفنا: توضيح الخدمة وتشجيع الاستفسار. ركزت على عنوان مباشر، وصورة تشرح الاستخدام، وطريقة تواصل واضحة. محتاج مراجعتك لدقة المعلومات، ومدى مناسبة الرسالة للجمهور. ابعت الملاحظات مجمعة عشان نشتغل على الجولة التالية». عدّلها حسب مشروعك؛ ما تبعتهاش كقالب جامد.
في النهاية، قدّم التصميم مع تفسير مختصر يكفي لفهمه. العميل محتاج يشوف الشغل ويعرف يقيّمه، مش يقرأ محاضرة قبل ما يفتحه.
Art Director & Creative Thinking Architect. خبرة في التصميم منذ 2013.
اعرف أكتر عنّي ←