«عايز تصميم شيك» مش بداية كفاية
الجملة دي بتوصف إحساس العميل، لكنها ما بتقولش التصميم مطلوب منه إيه. ممكن يكون محتاج يشرح خدمة، أو يعلن عن عرض، أو يعرّف الناس ببراند جديد. كل هدف من دول محتاج ترتيب مختلف للمعلومات.
قبل التنفيذ، حوّل الوصف العام لسؤال محدد: الشخص اللي هيشوف التصميم، المفروض يفهم إيه أو يعمل إيه؟ لو الإجابة مش واضحة، اختيار اللون والخط هيبقى مبني على تخمين.
1. إيه المطلوب يحصل بعد ما الناس تشوفه؟
اسأل عن الفعل المطلوب: استفسار، حجز، شراء، تسجيل، ولا مجرد فهم معلومة؟ اختار هدف أساسي واحد للقطعة قدر الإمكان. تصميم بيطلب من الشخص يعرف البراند ويقرأ تفاصيل العرض ويسجل ويتابع الصفحة في نفس اللحظة محتاج أولوية واضحة.
اكتب الهدف في سطر بلغة بسيطة. مثال: «نوضح ميزة الخدمة ونشجع الشخص المناسب يطلب تفاصيلها». السطر ده هيبقى مرجعك لما تقرر تكبّر عنصر أو تشيل معلومة.
2. مين الشخص المقصود؟
«كل الناس» إجابة محتاجة تضييق. اسأل: الشخص عارف الخدمة أصلًا؟ إيه اللي مضايقه؟ وإيه اللي ممكن يخليه يتردد؟ التصميم الموجه لشخص بيقارن بين بدائل مختلف عن تصميم بيعرّفه بالفكرة لأول مرة.
مش لازم تعمل بحث ضخم لكل بوست. لكن لازم تفرق بين معلومة مؤكدة عن الجمهور وبين افتراض. لو الفريق لسه ما يعرفش، اكتب الافتراض بوضوح بدل ما تقدمه كحقيقة.
3. إيه اللي هيتسلّم بالضبط؟
حدد عدد القطع، المقاسات، المنصات، اللغة، وصيغ الملفات. اسأل مين هيوفر النصوص والصور، ومين صاحب القرار النهائي. كلمة «حملة» ممكن تعني ثلاث تصميمات عندك وعشرين تصميمًا عند العميل.
حدد موعد تسليم مرتبط بوصول المحتوى، وعدد جولات التعديل، وطريقة جمع الملاحظات. الأفضل تجمع التعليقات في مكان واحد، ومن شخص مسؤول عن اعتمادها، قبل ما تبدأ الجولة التالية.
4. المرجع عاجبه ليه؟
لما العميل يبعت ريفرنس، ما تفترضش إنه طالب نسخه. اسأل عن الجزء اللي لفت نظره: البساطة، الألوان، ترتيب الكلام، ولا طريقة التصوير؟ نفس الصورة ممكن تعجب كل طرف لسبب مختلف.
حوّل الإجابة لمبدأ ينفع تطبقه: «عايزين عنوان واضح ومساحة تنفس» أدق من «عايزين حاجة زي الصورة دي». وبعدها ارجع لهوية البراند والسياق عشان تختار تطبيق مناسب.
اقفل الكلام باتفاق مكتوب
ابعت ملخصًا قصيرًا: الهدف، الجمهور، الرسالة، التسليمات، الموعد، وطريقة الاعتماد. اطلب تصحيح أي نقطة قبل التنفيذ. مش الهدف تعقيد الشغل؛ الهدف إن كل طرف يعرف إحنا اتفقنا على إيه.
جرّب في مشروعك القادم تكتب جملة واحدة: «المشكلة اللي بنحلها هنا هي…». لو مش قادر تكملها، ده وقت السؤال، قبل ما يكون وقت التعديل.
Art Director & Creative Thinking Architect. خبرة في التصميم منذ 2013.
اعرف أكتر عنّي ←